Mam kurs SuperMemo na płycie z programem SuperMemo UX, którego nie mogę zainstalować. Co w tej sytuacji mogę zrobić?
Kursy SuperMemo dostępne na płytach CD-ROM lub DVD-ROM zostały stworzone dla starych aplikacji, np. Multimedialne SuperMemo albo SuperMemo UX, które od wielu lat nie są już wspierane ani dostępne w ofercie SuperMemo. W latach 2018-2020 umożliwialiśmy Użytkownikom migrację na nową platformę SuperMemo.com z pełnym przeniesieniem dostępu do posiadanych kursów i postępów nauki. Po roku 2020 program SuperMemo UX przestał być wspierany, a migracja nie jest już możliwa.
W praktyce z takich kursów można dalej korzystać, jeśli zostały kiedyś zainstalowane na systemie Windows i środowisko to nie było zmieniane lub aktualizowane przez Użytkownika. Najczęściej nie jest już natomiast możliwa ponowna instalacja kursów sprzedawanych kiedyś z SuperMemo UX, które były zabezpieczone przed kopiowaniem. Dlatego stare, często używane płyty CD-ROM lub DVD-ROM z SuperMemo UX, np. odsprzedawane na portalach aukcyjnych, mogą nie działać.
Co możesz zrobić?
- Jeżeli właśnie dokonałeś/-aś takiego zakupu, zgłoś reklamację lub dokonaj zwrotu w miejscu sprzedaży (np. w księgarni internetowej lub na portalu aukcyjnym).
- Jeśli kurs został kupiony bezpośrednio w SuperMemo i posiadasz dowód zakupu, napisz wiadomość na Kontakt - SuperMemo, a my przedstawimy Ci dostępne opcje.
- Jeżeli nie posiadasz dowodu zakupu, ale możesz uprawdopodobnić zakup legalnej kopii niezależnie od źródła i czasu, również możesz poznać dostępne dla Ciebie opcje, po wysłaniu wiadomości na Kontakt - SuperMemo.