W dzisiejszym globalnym środowisku biznesowym umiejętność komunikacji w różnych językach jest kluczowa dla odniesienia sukcesu. Jednak wybór odpowiedniej oferty nauki języka dla firmy może być wyzwaniem. W artykule pokażemy, na co warto zwrócić uwagę, by postawić na naprawdę najlepszą opcję.
Krok 0: Cele biznesowe
Szukając szkoleń językowych dla biznesu, warto zacząć od określenia celów, jakie firma chce osiągnąć za ich pośrednictwem. Kluczowe jest zrozumienie, co jest priorytetowe dla firmy oraz jakie oczekiwania ma wobec projektu – zawsze powinno to stanowić punkt wyjścia w wyborze dostawcy. Mogą być to:
- Ogólna poprawa znajomości języka
Czy chcemy nad nią pracować, by poprawić efektywność komunikacji wewnętrznej? A może potrzebna jest do komunikacji z klientami?
- Zwiększenie konkurencyjności na rynku
Czy robimy to, by zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku międzynarodowym, poprzez poszerzenie swojego zasięgu geograficznego lub zdobycie nowych klientów?
- Poprawa komunikacji z zagranicznymi klientami i partnerami
Jeśli firma ma międzynarodowy zasięg działalności lub planuje go rozszerzyć, nauka języka może być kluczowa dla skutecznej komunikacji z klientami i partnerami biznesowymi.
- Wsparcie ekspansji międzynarodowej
Jeśli firma planuje ekspansję lub otwarcie nowych oddziałów za granicą, nauka języka może być kluczowym elementem przygotowania pracowników do pracy w nowych środowiskach kulturowych.
- Wzmacnianie relacji międzynarodowych
Czasami celem jest budowanie trwałych relacji międzynarodowych poprzez lepsze zrozumienie kultury, zwyczajów i języka partnerów biznesowych.
Ścisłe określenie celu będzie bardzo pomocne w wyborze najlepszego rozwiązania.
1. Analiza oferty pod kątem potrzeb językowych
Pierwszym istotnym krokiem analizy jest weryfikacja, czy oferta spełnia potrzeby językowe firmy. Im większe dopasowanie programu nauki do jej specyficznych wymagań i celów, tym skuteczniejszy będzie proces nauczania i tym bardziej zadowalające rezultaty osiągniemy.
- Czy dostawca oferuje języki istotne dla działalności firmy?
Czy firma prowadzi działalność międzynarodową i potrzebuje nauki języków takich jak angielski, hiszpański, chiński czy inne? Czy istnieją konkretne regiony, z którymi firma współpracuje, gdzie inne języki mogą być preferowane? Warto zwrócić też uwagę na to, jakie inne języki są dostępne w ofercie dostawcy i czy w razie potrzeby np. w wypadku ekspansji firmy, będzie on w stanie uruchomić naukę nowych języków.
- Czy dostawca jest będzie w stanie nauczyć pracowników słownictwa specjalistycznego i branżowego?
W zależności od branży, w jakiej działa firma, istnieją specjalistyczne terminy i zwroty, których pracownicy muszą się nauczyć. Niemal każdy pracownik banku powinien opanować słownictwo związane z finansami, a firmie z branży IT będzie zależało z pewnością na specjalistycznych umiejętnościach językowych z zakresu technologii. Warto zadbać o to, by słownictwo branżowe znalazło się w samych materiałach czy kursie online, na których będą bazować zajęcia.
- Czy dostawca jest w stanie dostosować poziom nauki języka do pracowników?
Pracownicy są zwykle na zupełnie różnych poziomach, a dostosowanie programu nauki do każdego z nich ma bardzo duże znaczenie dla jej skuteczności. Czy lekcje pozwolą na elastyczność w tym zakresie? Przy okazji weryfikowania tego punktu sprawdź też, w jaki sposób i jak często dostawca dokonuje oceny stopnia zaawansowania kursantów.
- Czy dostawca dostosuje naukę do potrzeb firmy pod kątem konkretnych umiejętności?
Niektórym firmom może bardziej zależeć na rozwijaniu umiejętności pisemnej komunikacji biznesowej, podczas gdy inne mogą preferować nacisk na komunikację ustną. Istnieją także specjalistyczne umiejętności, takie jak negocjacje biznesowe czy prezentacje, które mogą być istotne dla konkretnych działów lub stanowisk. Warto upewnić się, że dostawca będzie w stanie wspierać te obszary językowe, na których zależy nam najbardziej.
2. Ocena metod nauczania
Wybór sposobów działania ma istotny wpływ na skuteczność procesu uczenia się oraz stopień zaangażowania w niego pracowników. Warto postawić na rozwiązanie, które oferuje zróżnicowane, elastyczne, a przede wszystkim skuteczne metody nauczania, oparte na naukowych podstawach, takie jak np. SuperMemo. Dzięki temu nauka języka w firmie przyniesie lepsze wyniki. Porównując oferty różnych dostawców, sprawdź:
- Czy metoda jest dostosowana do potrzeb firmy?
Ważne jest, aby oferta nauki języka była dostosowana do konkretnych potrzeb i celów firmy. Te w różnych branżach i obszarach biznesu mogą być zupełnie inne, dlatego istotne jest, aby program nauki był elastyczny.
- Czy nauka jest różnorodna?
Skuteczny program nauki powinien wykorzystywać różnorodne formy nauczania, takie jak zajęcia praktyczne, interaktywne lekcje, zróżnicowane kursy, gry językowe, symulacje biznesowe. Sprzyja to utrzymaniu zainteresowania i zaangażowania pracowników przez cały proces nauki.
- Czy firma wykorzystuje nowoczesne technologie?
Współczesne technologie oferują wiele możliwości wsparcia procesu nauki języka. Odbywa się to m.in. przez platformy e-learningowe, aplikacje mobilne, platformy do wideokonferencji i inne. Ocena, czy oferta wykorzystuje nowoczesne technologie w celu ułatwienia procesu nauki, może być istotna dla wielu firm. Warto zwrócić uwagę nie tylko na to, z jakich technologii korzysta dostawca, ale też, czy rozwija swoje rozwiązania.
- Czy sprawdzane są postępy?
Istotne jest, aby program nauki języka obejmował systematyczną ocenę postępów uczestników oraz zapewniał regularny feedback, który pomaga pracownikom śledzić swoje postępy i identyfikować obszary do poprawy. Pozwala to wyeliminować ryzyka i w porę wprowadzić ewentualne zmiany dla optymalizacji procesu.
3. Doświadczenie i kwalifikacje lektorów
W przypadku nauki z lektorem kluczowym czynnikiem wpływającym na skuteczność programu nauki języka dla firm jest czynnik ludzki – doświadczenie i kwalifikacje osób prowadzących zajęcia. Dobrze wykwalifikowani i doświadczeni lektorzy są w stanie dostosować materiał dydaktyczny do potrzeb uczestników oraz zapewnić wysoki poziom nauczania.
- Czy lektorzy mają odpowiednie kwalifikacje?
Ważne jest, aby nauczyciele posiadali odpowiednie kwalifikacje pedagogiczne, które umożliwiają im skuteczne nauczanie języka obcego – mogą one obejmować dyplomy z zakresu nauczania języków obcych, certyfikaty TESOL (Teaching English to Speakers of Other Languages) lub inne akredytacje branżowe.
- Czy lektorzy mają doświadczenie w prowadzeniu lekcji dla biznesu?
Zrozumienie specyfiki komunikacji biznesowej oraz umiejętność dostosowania materiałów dydaktycznych do potrzeb biznesowych może znacząco wpłynąć na efektywność procesu nauki.
- Czy lektorzy mają dobre opinie lub referencje?
Przy wyborze oferty nauki języka warto również zwrócić uwagę na referencje i opinie dotychczasowych klientów. Pozytywne opinie na temat kompetencji i profesjonalizmu nauczycieli mogą świadczyć o wysokiej jakości oferowanych usług.
4. Dostępność i elastyczność harmonogramu
Firmy często operują w dynamicznym środowisku biznesowym, dlatego istotne jest, aby oferta nauki języka była dostosowana do ich potrzeb czasowych i operacyjnych.
- Czy dostawca oferuje różnorodne formy nauki?
Dobrze zorganizowana oferta nauki języka powinna obejmować różnorodne opcje zajęć, takie jak zajęcia indywidualne czy grupowe, a także możliwość samodzielnej nauki. Pozwala to firmom wybrać taką formę nauki, która najlepiej w danym momencie odpowiada ich potrzebom i preferencjom.
- Czy harmonogram zajęć jest elastyczny?
Często firmy mają pracowników na różnych stanowiskach z różnymi grafikami pracy, dlatego istotne jest, aby nauka była dostępna w różnych godzinach i dniach tygodnia (lub nawet przez cały czas, jak w aplikacjach). Ważne też, by można było w dowolnym momencie dostosować harmonogram zajęć do zmieniających się potrzeb firmy.
5. Ocena reputacji i referencji
Ocena reputacji i referencji dostawcy usług nauki języka pozwala firmom dokonać bardziej świadomego wyboru oraz zminimalizować ryzyko podjęcia współpracy z nieodpowiednim dostawcą.
- Czy dostawca może pochwalić się referencjami?
Dobry dostawca usług nauki języka powinien być w stanie dostarczyć referencje od swoich klientów, które potwierdzają skuteczność i profesjonalizm oferowanych usług. Idealnie jeśli znajdą się wśród nich też te pochodzące od przedsiębiorstw o podobnym profilu działalności do naszej.
- Jaką reputacją cieszy się dostawca na rynku?
Firma, która cieszy się dobrą reputacją i pozytywnymi opiniami w branży, może być bardziej godna zaufania niż nieznany dostawca. Jest też duża szansa, że oferuje wysoką jakość usług.
- Jakie jest doświadczenie i historia dostawcy?
Firma z długą historią działalności oraz szerokim doświadczeniem w branży może być bardziej stabilna i lepiej przygotowana do spełnienia oczekiwań klientów.
Przy podejmowaniu decyzji warto skupić się na firmach, które cieszą się pozytywnymi opiniami klientów oraz posiadają solidne referencje potwierdzające ich profesjonalizm i skuteczność.
6. Koszty i budżet
Odpowiedni dobór programu nauki musi uwzględniać zarówno koszty samego kursu językowego dla firm, jak i ewentualne dodatkowe wydatki związane z nauką języka.
- Struktura opłat za szkolenie
Warto upewnić się, że dobrze rozumiemy wskazaną przez dostawcę cenę i w celu porównania jej sprowadzić ją do wspólnego mianownika wśród wszystkich ofert. Można poprosić o to dostawców już na etapie wysyłania zapytań do różnych firm.
- Dodatkowe koszty
Niektóre firmy mogą wymagać dodatkowych opłat za materiały dydaktyczne, podręczniki, egzaminy certyfikacyjne czy dostęp do platform e-learningowych. Warto dopytać, jakie dodatkowe koszty mogą pojawić się w trakcie trwania kursu, aby uniknąć nieprzewidzianych wydatków.
- Zgodność z budżetem
Przy wyborze oferty nauki języka istotne jest dopasowanie kosztów do budżetu firmy. Konieczne jest zrozumienie, ile firma jest gotowa zainwestować w naukę języka oraz jakie są priorytety w zakresie alokacji środków finansowych na rozwój pracowników.
- Wartość w stosunku do kosztów
Pamiętaj, że nie zawsze najtańsza oferta jest najlepszym rozwiązaniem – istotne jest znalezienie równowagi pomiędzy ceną a jakością usług.
Podsumowanie
Wybór najlepszej oferty nauki języka dla firmy wymaga starannej analizy i porównania różnych czynników. Warto jednak przeznaczyć na to czas, by uniknąć późniejszych komplikacji i zyskać dostawcę, który wesprze naszych pracowników w rozwoju językowym tak, by osiągali efekty.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszej oferty szkoleń językowych dla biznesu, zapisz się na jeden z nadchodzących webinarów dla firm lub skontaktuj się z naszą doradczynią językową:
Julia Baran
doradczyni językowa SuperMemo
julia.baran@supermemo.com, tel. +48 515 762 812
Umów się na spotkanie przez Calendly.
Napisała: Weronika Wójcik
