Końcówka roku to świetna okazja, by przyjrzeć się ostatnim 365 dniom i zastanowić się nad planami na kolejny czas. Na osobistych listach celów na 2023 u wielu z nas pojawi się pewnie podniesienie poziomu znajomości języka. Jak mogą wyglądać HRowo-językowe postanowienia noworoczne? Co warto uwzględnić, biorąc pod uwagę kursy językowe dla pracowników?
Postanowienia noworoczne to świetny pretekst do wyznaczenia celów, które chcemy osiągnąć w perspektywie roku oraz do zaplanowania konkretnych działań, pozwalających nam je osiągnąć. Już sam fakt zastanawiania się nad tym obszarem naszego życia może być pomocny. To, że przeznaczymy pewien czas na zdefiniowanie postanowień i stworzenie strategii ich osiągnięcia, może zwiększyć naszą motywację nie tylko do ich realizacji, ale też do wytrwania w nich, gdy pojawiają się trudności.
Podejście to można przenieść też do każdego obszaru naszej zawodowej aktywności. Sprawdzi się także w zakresie szkoleń językowych dla pracowników.
Chwila refleksji
Zanim przystąpimy do spisywania noworocznych postanowień, warto krótko podsumować miniony rok, ponieważ dzięki temu zobaczymy, jakie obszary są dobrze zagospodarowane, a nad którymi warto byłoby popracować.
Aby podsumować kursy językowe dla pracowników w Twojej firmie w ubiegłym roku, odpowiedz na kilka pytań:
1. Co udało mi się osiągnąć w tym roku w tym obszarze?
Być może zwiększyła się frekwencja na zajęciach albo zadowolenie pracowników z kursów? A może udało Ci się zmienić dostawcę, uporządkować kwestie współpracy z aktualnym albo po prostu wprowadzić drobne usprawnienia w zmianie terminu zajęć? Każde osiągnięcie jest warte odnotowania.
2. Czy w 2022 roku pracownicy naprawdę uczyli się języka?
Nie chodzi tu o to, czy fizycznie brali udział w zajęciach, ani o to, czy korzystali z platformy do nauki. Najważniejsze jest to, czy widzimy progres – w wynikach testów i w rzeczywistych umiejętnościach porozumiewania się pracowników.
3. Czy pracownicy są zadowoleni z nauki i z zajęć?
Warto co jakiś czas monitorować ten punkt, np. przeprowadzając ankietę w zespole. Jeśli jednak do tej pory nie było takiej okazji, wyznacznikiem poziomu zadowolenia może być stopień, w jakim pracownicy zgłaszają Ci swoje ewentualne uwagi oraz to, w jakim stopniu wiąże się to dla Ciebie z dodatkową pracą.
4. Czy jestem zadowolona/y z dostawcy i jego usług?
Jeśli trudno Ci jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, rozbij je na bardziej szczegółowe kwestie: jak oceniam kontakt z dostawcą, jak oceniam poziom realizacji przez niego usług, czy dostawca wywiązuje się z umowy w należyty sposób, a może robi coś więcej? Wszystko to ma wpływ na Twoje zadowolenie i ostateczną ocenę.
5. Co stanowiło dla mnie największe wyzwanie w zakresie szkoleń językowych dla pracowników?
Zastanów się, czy przez ostatnich 12 miesięcy pojawiło się coś, co Cię zaskoczyło lub stanowiło dla Ciebie pewną trudność. Może była to spadająca frekwencja na zajęciach? Albo potrzeba zapewnienie pracownikom szkoleń mimo zmniejszonego budżetu? Ogrom pracy związany z organizacją? Może jesteś w stanie już dziś zaplanować kroki, które pomogą Ci uniknąć powtórzenia się tej sytuacji?
6. Co można w przyszłym roku zrobić lepiej?
Być może od razu przyjdzie Ci do głowy coś, co można poprawić? Przykładem może być przekazanie dostawcy większej liczby zadań związanych z zaangażowaniem w naukę pracowników lub organizacją (to dostawca powinien ustalać skład grup na zajęcia, terminy lekcji, przekazywać linki do zajęć) czy zwiększenie stopnia jego zaangażowania albo zmiana w procesie, który zabierał Ci sporo czasu, np. wprowadzenie innego sposobu zgłaszania nieobecności na zajęciach z lektorem.
Przeprowadzenie takiej analizy pozwoli Ci wytypować kwestie wymagające poprawy, będące świetną bazą do sformułowania noworocznych postanowień. To ważne, ponieważ pomoże Ci zadziałać tam, gdzie rzeczywiście jest to najbardziej potrzebne.
Jakie mogą być HRowo-językowe postanowienia?
Jeśli zastanawiasz się, jakie mogą być postanowienia noworoczne działu HR / szkoleń / rozwoju w zakresie szkoleń językowych dla pracowników, mamy dla Ciebie kilka inspiracji wraz z przykładami działań, które mogą być pomocne w ich realizacji:
- Zwiększenie liczby pracowników zaangażowanych w udział w kursach językowych (bo nie wszyscy, którzy potrzebują podnieść poziom, uczestniczą w kursie): 🙋♀️
- lepsze i ciekawsze promowanie oferty szkoleniowej,
- zaangażowanie swojego dostawcy w działania motywacyjne,
- oferowanie dodatkowych zachęt, takich jak np. specjalne bonusy dla tych, którzy zdecydują się wziąć aktywny udział w kursie.
- Zwiększenie efektywności kursów językowych dla pracowników: ⚡
- upewnienie się, że pracownicy uczą się tego, co rzeczywiście jest im potrzebne i robią to na odpowiednim poziomie,
- upewnienie się, że biorą aktywny udział w zajęciach,
- zadbanie o częste powtórki materiału,
- dostarczenie dodatkowych, ciekawych materiałów – mogą być to np. filmy lub artykuły branżowe,
- wprowadzenie dodatkowych motywatorów w postaci nagród za osiągnięcie konkretnych rezultatów.
- Podniesienie frekwencji na zajęciach z lektorem: 💪
- upewnienie się, że zajęcia odbywają się w najlepszym możliwym czasie dla pracowników,
- sprawdzenie stopnia zadowolenia z lektorów,
- badanie powodów nieobecności,
- wprowadzenie dodatkowego planu działań skierowanych do osób o najniższej frekwencji.
- Zwiększenie stopnia zadowolenia pracowników: 🤗
- dostosowanie materiału zajęć do zainteresowań pracowników,
- wprowadzenie ciekawych, niestandardowych elementów nauki i szukanie sposobów na uatrakcyjnienie zajęć,
- zadbanie o różnorodność i brak nudy,
- wprowadzenie dodatkowych działań motywujących, takich jak wyzwania czy konkursy z nagrodami,
- stworzenie możliwości indywidualnych konsultacji do wykorzystania w razie potrzeby,
- zadbanie o przyjazną atmosferę w czasie zajęć.
- Zmobilizowanie dostawcy do działania: 🏋
- przeanalizowanie aktywności dostawcy,
- sprecyzowanie własnych oczekiwań skierowanych do niego,
- zdefiniowanie konkretnych celów i osadzenie ich w czasie,
- jeśli to nie pomoże, rozważenie zmiany dostawcy.
- Wprowadzenie do nauki nowych języków: 🎉
- dodatkowy język, najlepiej wybrany samodzielnie przez pracownika, to zawsze dodatkowa szansa na zmotywowanie się do nauki oraz jest to świetny benefit, bo wiele osób chce dziś znać nie tylko angielski, ale także norweski, włoski, hiszpański czy chiński,
- sprawdzenie, czy budżet pozwala na rozszerzenie oferty kursów językowych dla pracowników, czy aktualny dostawca umożliwia rozszerzenie ich wachlarza w ramach bieżącej współpracy lub rozważenie zmiany dostawcy na takiego, który zaoferuje to w ramach obowiązującego budżetu szkoleniowego.
A może warto zacząć od… siebie?
Inwestycja we własny rozwój to zawsze dobra inwestycja. Pamiętaj, że wiele prawdy jest w zdaniu: “Kto chce zapalać innych, sam musi płonąć”. Zaplanuj swoje osobiste cele językowe na kolejny rok i spróbuj podejść do ich realizacji, wykorzystując możliwość nauki w pracy. Dzięki temu łatwiej będzie Ci zrozumieć perspektywę kolegów i koleżanek z pracy i wczuć się w ich potrzeby językowe.
Powodzenia w realizacji HRowo-językowych postanowień noworocznych na 2023 rok!
Jeśli kursy językowe dla pracowników to Twój obszar działania i chcesz zacząć uczyć się języka (dowolnego – mamy w katalogu aż 24) albo przyda Ci się więcej porad i porozmawianie na temat powyższych punktów w bardziej szczegółowy sposób, umów się na spotkanie z Julią, podczas którego opowie Ci o naszych kursach i doradzi, od jakiego kursu najlepiej zacząć naukę z SuperMemo.
Julia Baran
doradczyni językowa SuperMemo
Napisała: Weronika Wójcik
