Politica sulla riservatezza
Grazie per aver scelto SuperMemo. Vi invitiamo a famigliarizzare con la nostra Politica sulla
Riservatezza che regola le questioni relative a come noi (qui di seguito: SuperMemo, noi, noi)
trattiamo i dati personali degli Utenti del Servizio SuperMemo.com (di seguito “Servizio”). Nel
trattamento dei dati personali degli Utenti, rispettiamo le linee guida regolamentate dal diritto
dell’Unione Europea e dagli atti giuridici della Repubblica Polacca.
1. Le informazioni più importanti relative ai dati personali
Tutti i dati personali forniti saranno trattati solo per le finalità connesse alla fornitura del Servizio e
attività di marketing nella misura e per lo scopo a cui l’Utente ha concordato. Senza il consenso
dell’Utente ad alcuna attività specifica, la realizzazione di questi compiti è impossibile. I dati
personali dell’Utente vengono processati finché l’account dell’Utente nel Servizio è attivo.
2. L’amministratore dei dati personali
L’amministratore dei dati personali, che è, tra l’atro, l’ente responsabile di assicurare la sicurezza
dei dati personali dell’Utente è SuperMemo World sp. Z o.o. con sede in ul. Wesoła 3,
60-598, Poznań registrata nel registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale di
Poznań – Nowe Miasto e Wilda, 8°Divisione Economica della Corte del Registro Nazionale, sotto
il numero KRS 0000027598, NIP: PL7822216681, REGON: 634210318, capitale sociale:
70,000.00 PLN.
3. Protezione dei dati personali
Una politica di protezione dei dati personali è in vigore presso SuperMemo, che è aderente a
quelli debitamente autorizzati dall’amministratore dei dati. Solo coloro che sono debitamente
autorizzati dall’amministratore di dati hanno accesso ai dati personali degli Utenti. La politica di
protezione dei dati personali contiene le regole per la protezione e la supervisione del trattamento
dei dati personali.
Per la sicurezza dei dati personali dei nostri Utenti abbiamo implementato le misure tecniche e
organizzative che garantiscono la protezione dei dati elaborati in conformità con i requisiti
specificati nell’Unione Europea e negli atti giuridici della Repubblica Polacca.
4. L’obiettivo e la portata della raccolta dei dati personali
Sono necessari i dati personali degli Utenti in modo da poter fornire i servizi del Sevizio, tra cui un
account del Utente
In questa Politica sulla riservatezza il termine “dati personali” indica le informazioni o frammenti di
informazioni che possono essere utilizzate per identificare l’Utente.
I dati personali dell’Utente sono necessari per noi per fornire dei servizi nel Servizio, che include
la creazione di un account utente.
Per fare ciò, noi otteniamo le seguenti categorie di dati personali dagli Utenti: indirizzo email o
numero di telefono, nome e cognome, indirizzo, dati di geolocalizzazione, informazioni sui
dispositivi e software usati per utilizzare il Servizio, dati sulla storia e le caratteristiche dei servizi
del Servizio utilizzato.
Durante la registrazione nel Servizio, sarà necessario fornire il tuo indirizzo email. Viene utilizzato
per creare un account Utente, effettuare l’accesso e per contattare l’Utente come parte dei nostri
servizi.
In alternativa, l’utente può registrarsi sul sito Web utilizzando un account Facebook, Apple o Google.
5.I dati vengono raccolti automaticamente dopo aver accesso a SuperMemo.com
Il sistema informatico utilizzato da SuperMemo.com, raccoglie automaticamente i dati di registro
associato al dispositivo utilizzato dall’Utente per accedere al Servizio.
Questi dati sono raccolti a fini di documentazione e servizi statistici e comprendono: tipo di
dispositivo, il sistema operativo, il tipo di browser web, la risoluzione dello schermo, profondità di
colore, IP, fornitore di servizi Internet e indirizzo di accesso a SuperMemo.com. Questi dati
vengono utilizzati per ottimizzare il Servizio e per fornire servizi.
a. Cookies
Il Servizio utilizza i cosiddetti: cookie (in seguito: Cookies) . Si tratta di piccoli file di testo inseriti
nei dispositivi degli Utenti (ad esempio computer) tramite i browser web.
Questi file consentono di memorizzare determinate informazioni su un dispositivo dell’Utente, per
accedere più tardi al Servizio che li ha creati.
I Cookies di solito contengono il nome del servizio da cui provengono, il tempo della loro
memorizzazione sul dispositivo finale, un numero univoco e altre informazioni utili per il
funzionamento del Servizio.
A causa delle loro caratteristiche, vengono distinti due tipi di Cookies: interne (utilizzate dal
servizio) e esterne (utilizzate da altre entità che collaborano con SuperMemo).
Una parte di Cookies viene utilizzata mentre l’Utente utilizza la connessione al Servizio (i
cosiddetti Cookies di sessione) e viene rimossa al termine della sessione del browser o del
dispositivo. Alcuni cookie sono cosiddetti Cookies permanenti e vengono memorizzati sul
dispositivo e rimangono finché non vengono eliminati.
Possiamo utilizzare i Cookies per:
- regolare il contenuto del Servizio alle preferenze individuali dell’Utente e ottimizzare il suo utilizzo dei siti web (in particolare i Cookies consentono di riconoscere il proprio dispositivo e di visualizzare correttamente il Servizio Adeguato, in modo da adattarsi al meglio alle esigenze individuali dell’Utente),
- produzione di statistiche (in modo da comprendere meglio i nostri Utenti che utilizzano il Servizio),
- fornire ai nostri Utenti gli annunci pertinenti alle loro preferenze individuali.
Secondo le linee guida di Google sugli elenchi migliorati del pubblico, in base ai file dei Cookies
utilizzati, il Servizio può visualizzare gli annunci agli Utenti che hanno visitato il Servizio su un
unico dispositivo, e quindi eseguono le ricerche e sfogliano siti web su un altro dispositivo.
Solitamente, l’impostazione predefinita del browser Web consente la memorizzazione dei
Cookies alle fine del dispositivo dell’Utente.
Tuttavia, gli utenti hanno il diritto e possono modificare le impostazioni dei Cookies in qualsiasi
momento. Per modificare le impostazioni dei Cookies, l’Utente deve leggere le informazioni
dettagliate sulle possibilità e i modi per utilizzare i Cookies, che sono disponibili nelle
impostazioni del proprio browser web.
In caso in cui l’Utente non accetta che i Cookies siano installati sul proprio dispositivo, può
bloccarli cambiando la configurazione del proprio browser web.
Le informazioni su come eseguire questa operazione possono essere trovate nella sezione di
aiuto del browser web. Il blocco dei Cookies può causare che alcune funzionalità del Servizio
smettona di funzionare correttamente.
b. Altre tecnologie
Il Servizio utilizza anche altre tecnologie, funzionalmente simili o identiche ai Cookies. Queste
sono le tecnologie utilizzate da SuperMemo ed entità cooperanti, in grado di memorizzare
informazioni aggiuntive e accedere ai dati memorizzati nel dispositivo finale dell’Utente (ad
esempio, i file bufferizzati in un dispositivo finale di Utente, Archiviazione locale, sessioni di
archiviazione,ecc.). Le suddette informazioni relative ai Cookies si applicano alle altre tecnologie.
c. Geolocalizzazione
I dati sulla posizione del dispositivo, da cui viene effettuata la connessione con il Servizio, sono
utilizzati per la corretta esecuzione del Servizio che include la regolazione del contenuto e della
valuta di transazione. La posizione viene stabilita in base all’indirizzo IP, alle informazioni fornite
dal browser e alla dichiarazione dell’Utente.
6. I dati raccolti durante l’uso delle funzionalità del Servizio
Nell’ambito dei servizi forniti, il Servizio può richiedere l’accesso a funzionalità del dispositivo
come ad es. il microfono o la fotocamera. L’Utente può rifiutare di accettarlo, quindi rinunciando
all’accesso a tutte le funzionalità del Servizio.
7. Condivisione dei dati personali degli Utenti
L’amministratore dei dati personali ha diritto di scambiare i dati personali degli Utenti, incluso la
condivisione dei dati personali con enti autorizzati in base alla legge applicabile.
Se il Servizio è usato come risultato della cooperazione dell’Utente con entità intermediarie che
organizzano e favoriscono l’accesso ai servizi del Servizio per quegli Utenti, che delegano loro ai
corsi di formazione svolti attraverso il Servizio, e che forniscono servizi o vendono i loro prodotti
che usano il Servizio (ad esempio, scuole, imprese, istituzioni), i dati personali di questi Utenti
possono essere condivisi con gli intermediari sopra menzionati, in particolare come feedback sul
processo di apprendimento, sullo stato di avanzamento e sui risultati di tali Utenti, tra gli altri,
sotto forma di riepiloghi e relazioni.
I dati personali dell’Utente che sono necessari per completare o verificare il pagamento possono
essere condivisi con entità che gestiscono i pagamenti per il Servizio. I dati personali degli Utenti
che usano il Servizio a seguito dell’acquisto dei servizi del Servizio da parte di entità
intermediarie, possono essere condivisi con tali intermediari con il fine di verificarne l’acquisto.
I servizi di dialogo di Assistente AI e MemoChat offerti sul Sito utilizzano tecnologie esterne che possono utilizzare i contenuti inseriti per addestrare modelli di linguaggio, senza garantire una protezione completa dei dati. Durante l’utilizzo dei servizi di dialogo, l’Utente accetta di non fornire dati sensibili e accetta che i contenuti inseriti possano essere elaborati, archiviati e trasmessi ai server di altre entità per l’erogazione del servizio.
I dati personali degli Utenti possono essere trattati in modo automatizzato, anche sotto forma di
profilazione. Essendo i dati personali degli Utenti trattati in questo modo, è possibile analizzare gli
effetti del lavoro degli Utenti nel Servizio, creare riepiloghi e statistiche anonime con lo scopo di
regolare l’offerta del Servizio ai bisogni degli Utenti.
Alle aziende che forniscono servizi automatizzati al sito Web per:
l’elaborazione dei pagamenti: Przelewy24, PayPal, Worldline Financial Services (Europe) S.A.
l’elaborazione dei pagamenti e l’autenticazione OAuth: Google, Apple,
l’autenticazione OAuth e l’analisi: Facebook,
l’implementazione del servizio di dialogo Assistente AI e MemoChat: OpenAI,
la geolocalizzazione: MaxMind,
i servizi di invio di mailing: SalesManago,
l’analisi statistica: Google Analytics,
il miglioramento della stabilità e delle prestazioni dell’applicazione: Firebase.
8. Diritto di aggiornare e cancellare i dati personali
Ogni Utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali che vengono elaborati, in particolare
ha il diritto di richiedere che i dati personali siano modificati e aggiornati se sono incompleti, non
validi o falsi, o il diritto di cancellarli (il diritto all’oblio). Per quanto sopra, l’Utente deve inviare un
messaggio email a support@supermemo.com.
Una volta che l’Utente invia una richiesta di cancellazione dei propri dati da SuperMemo, esso
renderà impossibile fornire ulteriori servizi nel Servizio per quell’Utente e sarà necessario
eliminare definitivamente l’account dell’Utente come stabilito al § 6 punto 4 delle Condizioni
d’Uso.
9. Modifiche all’informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la Politica sulla Riservatezza. Quando si apportano modifiche
alla Politica sulla Riservatezza, il Utente sarà informato chiaramente e appropriatamente riguardo
alle circostanze, ad es. visualizzando una nota prominente all’interno del Servizio o inviando un
messaggio di posta elettronica all’Utente. Le modifiche sono efficaci dal momento della loro
entrata in vigore.
10. Contatto
Se avete domande o chiarimenti sulla presente Politica sulla Riservatezza e la sicurezza dei dati
personali degli Utenti, e se l’Utente desidera aggiornare o cancellare i propri dati personali, si
prega di contattarci tramite il modulo di contatto: www.supermemo.com/contact oppure via email: support@supermemo.com. Nei casi sopra indicati si può anche contattarci utilizzando
l’indirizzo riportato di seguito:
SuperMemo World sp. z o.o.
ul. Wesoła 3
60-598 Poznań
11. Diritto di presentare un reclamo alle autorità
A causa dell’elaborazione dei dati personali degli Utenti da parte dell’Amministratore, ogni Utente
ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità di controllo della protezione dei dati, ovvero, il
Presidente dell’Ufficio Protezione dei Dati Personali.
Data di entrata in vigore: 20 luglio 2023.