Tengo un curso de SuperMemo en un CD con el programa SuperMemo UX que no puedo instalar. ¿Qué puedo hacer en esta situación?

Los cursos de SuperMemo disponibles en CD-ROM o DVD-ROM fueron creados para aplicaciones más antiguas, como Multimedia SuperMemo o SuperMemo UX, que no han sido compatibles ni están disponibles en la oferta de SuperMemo desde hace muchos años. Entre 2018 y 2020, permitimos que los usuarios migraran a la nueva plataforma SuperMemo.com, con la transferencia completa del acceso a sus cursos y el progreso en el aprendizaje. Después de 2020, el programa SuperMemo UX dejó de ser compatible, y la migración ya no es posible.

En la práctica, estos cursos aún pueden utilizarse si se instalaron previamente en un sistema Windows y el entorno no ha sido cambiado ni actualizado por el usuario. Sin embargo, reinstalar cursos vendidos anteriormente con SuperMemo UX, que estaban protegidos contra copias, generalmente ya no es posible. Por lo tanto, los viejos discos CD-ROM o DVD-ROM de SuperMemo UX, por ejemplo, revendidos en plataformas de subastas, pueden no funcionar.

¿Qué puedes hacer?

• Si acabas de realizar una compra de este tipo, presenta una queja o solicita un reembolso en el lugar de compra (por ejemplo, en una librería online o en una plataforma de subastas).
• Si el curso fue comprado directamente en SuperMemo y tienes prueba de compra, envía un mensaje a Contacto - SuperMemo y te presentaremos las opciones disponibles.
• Si no tienes prueba de compra pero puedes demostrar razonablemente la compra de una copia legal, independientemente de la fuente y el tiempo, también podrás conocer las opciones disponibles enviando un mensaje a Contacto - SuperMemo.